Mehr als 75% der Endbenutzer habe bereits mit einem Chatbot kommuniziert oder planen künftig diese Technologie zu nutzen.
Quelle: BI Intelligence (US Survey)
Das Problem
Laura hat 15 Minuten in der Kundendienstwarteschlange gewartet. Sie hat nur eine einfache Produktfrage.
Die Lösung
Einfache Fragen sollten von einem leistungsstarken FAQ-Bot beantwortet werden der in der Lage ist, die meisten Kundenfragen zu beantworten. Pareto-Prinzip: 20% des Aufwands können 80% von allen Anfragen lösen.
Vorteile unserer Plattform
- Schnelle Lernen anwendungsspezifischer Begriffe
- Umsetzung neuer Workflows mit Low-Code Assistenten
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Verfügbarkeit und Schnelligkeit
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Barrierefreiheit durch sprachgesteuerte Chatbots
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Integration in andere Systeme
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Zugriff auf vorhandene Daten
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Chatbots für Marketing-Zwecke